Introduction
Un visiteur décide en quelques secondes s'il reste ou s'il part. Voici cinq erreurs de design qui font perdre des clients, et comment les corriger.
1. Un message flou dès l'arrivée
Si l'on ne comprend pas en cinq secondes ce que vous proposez et pour qui, le visiteur repart. Placez un titre clair et un bouton d'action visible en haut de page.
2. Une navigation trop compliquée
Trop de menus et de sous-menus perdent l'utilisateur. Limitez-vous aux pages essentielles et gardez des libellés simples.
3. Un site lent ou mal adapté au mobile
Une grande partie du trafic vient du téléphone. Des images trop lourdes, des boutons minuscules ou un texte illisible sur mobile coûtent des contacts. Compressez les images et testez sur de vrais appareils.
4. Des visuels sans cohérence
Polices, couleurs et styles d'image qui changent d'une page à l'autre affaiblissent la marque. Une charte graphique simple, appliquée partout, renforce la confiance.
5. Aucun appel à l'action
Chaque page doit indiquer la prochaine étape : demander un devis, appeler, réserver, s'inscrire. Sans direction, les visiteurs ne font rien.
Un bon réflexe
Demandez à trois personnes extérieures de parcourir votre site et de vous dire ce qui les gêne. Vous y verrez plus clair qu'avec n'importe quel rapport.
Notre équipe design et développement web peut auditer votre site et proposer des améliorations concrètes. Parlons-en.
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